Quản trị viên bán hàng là một công việc hấp dẫn trong thế giới bán hàng. Trên thị trường tìm việc, nhiều công ty cũng liên tục nhắc đến nghề quản lý bán hàng, kèm theo đó là vô số lời mời chào hấp dẫn về mức lương và cơ hội thăng tiến.

Vậy thực ra, Giám đốc bán hàng là gì? Người quản lý bán hàng làm gì? Mức lương của Quản trị viên bán hàng là gì? Mọi thông tin về nghề hot này sẽ được cập nhật chi tiết qua các bài viết sau của topcv.

Bạn đang xem: Công việc của sale admin là gì

Quản lý bán hàng?

Quản trị viên bán hàng (viết đầy đủ hơn là Quản trị viên bán hàng – sa) là trợ lý hoặc thư ký kinh doanh trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp.

Quản trị kinh doanh là người chịu trách nhiệm phối hợp với các bộ phận khác để tạo điều kiện hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động bán hàng nhằm gia tăng doanh số bán hàng.

Quản trị viên bán hàng đóng vai trò then chốt trong việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Họ nhận chỉ thị trực tiếp từ trưởng phòng kinh doanh (cco) và các trưởng bộ phận.

>>>Xem thêm:Nhân viên bán hàng là gì? Công việc bán hàng được trả lương cao nhất

Người quản lý bán hàng là gì?

Sau khi biết trưởng phòng kinh doanh là gì, ứng viên cũng cần biết công việc chính của trưởng phòng kinh doanh là gì?

Cũng như các vị trí khác, vai trò và trách nhiệm của quản trị viên bán hàng phụ thuộc vào mô hình, lĩnh vực và quy mô của doanh nghiệp. Tuy nhiên, mô tả công việc của quản trị viên bán hàng sẽ bao gồm các trách nhiệm cơ bản sau:

Các công việc liên quan đến đơn hàng, khách hàng

• Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác
• Chỉnh sửa, cập nhật và chỉnh sửa cũng như quản lý tài liệu kinh doanh
• Xử lý đơn hàng xuất nhập khẩu
• Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng nếu có vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh
• Tư vấn các dịch vụ thương mại, thuyết phục khách hàng mua dịch vụ, ký kết hợp đồng, hoàn tất thủ tục đăng ký và thu tiền
• Trả lời các câu hỏi hoặc yêu cầu của khách hàng về các dịch vụ kinh doanh
• Giữ mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, nhắc nhở khách hàng gia hạn dịch vụ kịp thời để đảm bảo doanh thu
• Làm rõ thông tin và phân loại khách hàng để kịp thời xây dựng chính sách chăm sóc phù hợp.

Các nhiệm vụ liên quan đến quản trị và hỗ trợ khác

• Hỗ trợ các trưởng bộ phận và giám đốc kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh và đảm bảo rằng kế hoạch được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn
• Tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo lợi nhuận của doanh nghiệp
• Thực hiện giám sát, đôn đốc bộ phận kinh doanh đạt mục tiêu doanh số
• Hỗ trợ phòng kinh doanh thiết kế các chương trình ưu đãi, tặng quà, tri ân khách hàng
• Thúc đẩy tiến độ thanh toán của khách hàng và lập báo cáo số liệu kinh doanh
• Tư vấn cho Giám đốc điều hành về các kế hoạch, chiến lược và sáng kiến ​​kinh doanh
• Thường xuyên báo cáo doanh thu cho cấp trên và cập nhật báo cáo kết quả kinh doanh chi tiết cho nhân viên kinh doanh
• Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp trên

Với mô tả về công việc của một quản trị viên bán hàng, vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối các hoạt động của bộ phận bán hàng. Đó là lý do tại sao quản trị viên bán hàng chịu trách nhiệm cho rất nhiều nhóm làm việc.

Làm cách nào để trở thành quản trị viên bán hàng?

Như có thể thấy từ khái niệm và mô tả về Quản trị viên bán hàng, bản chất của công việc này rất toàn diện và đòi hỏi kiến ​​thức quản lý và kinh doanh vững chắc. Vì vậy, nếu muốn trở thành một nhân viên kinh doanh thực thụ, bạn cần phải có nền tảng vững chắc về học vấn, kiến ​​thức chuyên môn và kỹ năng.

Trưởng phòng kinh doanh nên học chuyên ngành gì?

Quản trị bán hàng học ngành gì là thắc mắc của rất nhiều bạn trẻ đang bén duyên với ngành nghề đang được ưa chuộng này. Các bạn trẻ muốn làm việc trong lĩnh vực quản lý bán hàng có thể tham khảo các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kinh doanh, kế toán và các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.

Tham khảo: Tặng gì cho bạn thân là con trai

Chuyên ngành tiếp thị, luật kinh tế hoặc hậu cần cũng cung cấp kiến ​​thức chuyên môn đa dạng trong thế giới kinh doanh. Ngoài việc học kiến ​​thức chuyên môn trên giảng đường, các bạn trẻ còn được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng nghề ngắn hạn hoặc thực tập tại doanh nghiệp.

Kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực bán hàng chắc chắn sẽ giúp con đường trở thành giám đốc bán hàng trở nên dễ dàng hơn.

Người quản lý bán hàng cần những kỹ năng gì?

Bên cạnh việc trang bị kiến ​​thức chuyên môn của nghề quản lý bán hàng, bạn cũng cần trau dồi kỹ năng, phẩm chất của bản thân để nâng cao hiệu quả công việc và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Xuất phát từ tính chất của công việc quản lý bán hàng, ứng viên phải là người có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng tốt. Bộ phận kinh doanh, quản lý, khách hàng… là những đối tượng cần giao tiếp.

Vì vậy nếu thiếu kỹ năng giao tiếp, đàm phán thì người quản trị kinh doanh khó có thể giao tiếp hay đàm phán với đối tác. Sự cân bằng lợi ích mang lại lợi ích hạn chế cho doanh nghiệp.

Kỹ năng quản lý, quản lý thời gian

Với doanh số và khối lượng kinh doanh khổng lồ như vậy, trưởng phòng kinh doanh không thể làm tốt công việc nếu không biết cách quản lý và sắp xếp một cách khoa học. Vì vậy, kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian và công việc là điều kiện tiên quyết để trở thành trưởng phòng kinh doanh.

Kỹ năng làm việc nhóm

Công việc của một quản trị viên bán hàng đòi hỏi phải tương tác với nhiều bộ phận như bán hàng, marketing, thậm chí cả nhân sự. Vì vậy, nhà quản trị bán hàng cần rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả để quá trình phối hợp giữa các bên diễn ra suôn sẻ.

Kỹ năng tin học văn phòng

Sứ mệnh của tin học văn phòng là trở thành trợ thủ đắc lực giúp nhà quản trị kinh doanh tối ưu hóa công việc. Họ cần thành thạo các trình xử lý văn bản, bảng tính excel, đề xuất, crm… để trình bày với lãnh đạo và khách hàng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề, đối phó với căng thẳng

Áp lực từ cấp trên và các phòng ban trong doanh nghiệp; áp lực từ khách hàng; áp lực giải quyết các vấn đề phát sinh; áp lực doanh số;… là những áp lực thực tế khi làm trưởng phòng kinh doanh. Vì vậy, để hoàn thành tốt công việc và phát triển sự nghiệp, mỗi người cần nâng cao khả năng đối phó với căng thẳng để tìm ra cách giải quyết tốt nhất.

Có kinh nghiệm làm quản trị viên bán hàng

Hiện nay, phạm vi tuyển dụng của chuyên ngành quản trị bán hàng rất rộng. Bên cạnh chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, các bạn trẻ cũng cần có những trải nghiệm cần thiết để có thể chạm tới vị trí mơ ước một cách sớm nhất:

• Người quản lý bán hàng không phải chịu áp lực bán hàng giống như nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, quản trị viên bán hàng cần đặt mục tiêu tăng trưởng cho riêng mình ngoài việc chỉ có đủ KPI.
• Các công việc quản lý bán hàng thường phải luân chuyển để bao quát toàn bộ công việc. Vị trí này cũng phải xử lý các con số liên tục nên các bạn hãy tỉnh táo và tỉ mỉ để tránh sai số liệu nhé.
• Công việc này chủ yếu là giao dịch với khách hàng nên hãy luôn tôn trọng và lắng nghe họ. Đừng đổ lỗi, buộc tội hoặc bày tỏ sự tức giận với khách hàng. Hãy luôn mỉm cười và nói lời cảm ơn. Lòng tốt là chìa khóa quan trọng nhất.
• Tập trung xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng nội bộ. Luôn tôn trọng đồng nghiệp và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng sẽ giúp quản lý bán hàng giảm áp lực công việc.

>>>Xem thêm:

Nhân viên kinh doanh là gì? Mô tả công việc, mức lương và cơ hội nghề nghiệp

Bộ sưu tập các câu hỏi phỏng vấn bán hàng phổ biến nhất

Quyền quản trị viên bán hàng

Doanh thu của Quản trị viên bán hàng

Xem thêm: 520 là gì? Ý Nghĩa Con Số Trong Tiếng Trung – Ngoại ngữ You Can

Vị trí sales admin thu nhập hàng tháng của vị trí này sẽ có lương cố định và thưởng theo kết quả công việc. Ngoài ra, nó còn phụ thuộc vào quy mô, loại hình kinh doanh, kinh nghiệm chuyên môn.

Cụ thể, mức thu nhập tham khảo trung bình của các quản trị viên bán hàng là 7-10 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm hoa hồng theo doanh số và các khoản phụ cấp.

Tiền hoa hồng trong công việc thực tế tốt hơn nhiều so với lương cứng. Do đó, tổng thu nhập của quản trị viên bán hàng có thể lên tới 20 đến 30 triệu đồng/tháng.

Cơ hội thăng tiến của Quản trị viên bán hàng

Là một vị trí quan trọng trong doanh nghiệp nên con đường thăng tiến của sales admin rất rộng mở. Cụ thể:

• Sau 2-3 năm kinh nghiệm: Quản trị viên Kinh doanh có thể được thăng tiến lên vị trí Giám đốc Kinh doanh hoặc Giám đốc Kinh doanh. Tại thời điểm này, họ sẽ chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ như phát triển kế hoạch kinh doanh, đảm bảo độ bao phủ, cung cấp, bán hàng và đào tạo nhân viên. Lương cứng từ 7 đến 18 triệu mỗi tháng chưa bao gồm thưởng và hoa hồng.
• Sau khoảng 3 đến 7 năm, nếu được thăng tiến, ứng viên có thể chuyển sang vị trí Trưởng phòng hành chính bán hàng. Lúc này, họ sẽ chịu trách nhiệm chỉ đạo, giám sát mọi hoạt động của Tập đoàn cũng như các nhân viên của Quản lý bán hàng. Hỗ trợ Giám đốc vùng hoặc tham gia tư vấn hỗ trợ Giám đốc kinh doanh trong việc phát triển sản phẩm. Một người quản lý hành chính bán hàng có thể kiếm được $1000-$1300 một tháng.
• Giám đốc kinh doanh: là người chịu trách nhiệm cho sự thành công của doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh. Vị trí này có yêu cầu khắt khe về tính chuyên nghiệp và khả năng quản lý. Yêu cầu bằng cấp từ 7-10 năm trở lên, lương tháng có thể lên tới 55.000.000 VNĐ.

Tôi có thể tìm việc làm quản lý bán hàng ở đâu?

Khi các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu cao về quản trị viên bán hàng, người tìm việc có thể chủ động tìm kiếm việc làm.

topcv là một trong những trang tuyển dụng và đăng tin tuyển dụng uy tín giúp người tìm việc dễ dàng tìm được công việc quản lý bán hàng. Nền tảng hiện đang lưu trữ hàng nghìn công việc trên tất cả các lĩnh vực nghề nghiệp. Việc làm được cập nhật hàng ngày nên không khó để chọn cho mình một vị trí phù hợp nhất.

Ngoài việc danh sách việc làm được xác minh về nội dung và độ chính xác trước khi hiển thị, topcv còn cung cấp cho người tìm việc hàng trăm mẫu cv miễn phí cho mọi ngành, cũng như số năm kinh nghiệm làm việc. Điều này tạo tiền đề để ứng viên gây ấn tượng tốt hơn với nhà tuyển dụng.

Tốc độ tìm việc trên topcv cũng cực nhanh. Ứng viên chỉ cần gõ từ khóa “Trưởng phòng kinh doanh” và nhấn “Tìm kiếm”. Nền tảng sẽ ngay lập tức trả về các vị trí quản lý bán hàng phù hợp với nhu cầu của ứng viên.

>>>Xem thêm:

Tìm Việc Bán Hàng Online, Tuyển Nhân Viên Bán Hàng Online

Tìm việc cho điện thoại viên, tuyển dụng điện thoại viên

Tạm thời

Trên đây là thông tin về nghề quản trị viên bán hàng là gì, trách nhiệm của vị trí này và các mẹo để phát triển nghề nghiệp. Hy vọng bài viết này sẽ giúp các ứng viên có thêm cái nhìn sâu sắc hơn về công việc quản lý bán hàng. Nếu bạn muốn tìm vị trí Quản lý bán hàng, vui lòng truy cập topcv, tạo sơ yếu lý lịch trực tuyến và thử ứng tuyển vào các công ty nổi tiếng hàng đầu!

Tham khảo: Quyền chờ về chứng khoán là gì? Có bán được chứng khoán chờ về không?